Durant l'été dernier, la société espagnole Dipsa-IT a conclu un accord pour la distribution exclusive dans notre pays du logiciel CRM d'origine britannique commercialisé sous le nom d'Ascent.
L'accord stipulait que les deux tâches essentielles que Dipsa-IT devait entreprendre étaient la localisation d'Ascent (achevée en octobre 2001) et la création d'un réseau de distributeurs locaux, qui apporteraient finalement le logiciel aux clients finaux, prenant en charge à la fois le travail commercial sur le terrain, ainsi que la mise en œuvre et le support pour les utilisateurs finaux.
Le développement de ce réseau a été véritablement rapide : depuis la première apparition publique d’Ascent au Forum Finance et Trésorerie organisé par l’ISTPB à Madrid à la mi-octobre, jusqu’à la fin février 2002, huit entreprises ont signé un accord de distribution :
DÉVELOPPEMENT ACCÉLÉRÉ DE
CANAL DE DISTRIBUTION ASCENT
• 2me2 (Madrid)
• ACADIA CONSULTING (Madrid)
• BOBIS CONSULTING (Levante)
• CTI (Asturies et Galice)
• GESTIONA CONSULTORES (Andalousie)
• INGÉNIERIE OUVERTE (Pays basque)
• SERESCO (Asturies, Catalogne, Galice et Madrid)
• STRATÉGIE (Catalogne et Madrid)
Dipsa-IT prévoit une expansion maîtrisée de ce réseau de vente, en maintenant à tout moment l'équilibre proportionnel qui permet à la fois au canal existant et au futur de développer un secteur d'activité rentable autour du CRM Ascent.
De plus, le réseau de distribution existant comprend des entreprises aux profils variés, ce qui permettra à chaque utilisateur final de trouver un interlocuteur adapté à chaque situation.
Il convient également de noter la diversité des solutions ERP avec lesquelles un ou plusieurs distributeurs ont de l'expérience : SAP, JD Edwards, Scala, Navision, Infor, Adonix, Iris-FX, etc.
Ascent est une solution CRM destinée aux entreprises du marché intermédiaire (avec un chiffre d'affaires compris entre 5 et 300 millions d'euros), ayant besoin de 5 à plusieurs centaines d'utilisateurs, basée sur les plateformes technologiques de Microsoft, et dont les caractéristiques essentielles sont son énorme flexibilité de configuration ainsi que sa facilité de mise en œuvre et d'utilisation.
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