DHL explique comment tirer parti de la logistique pour fidéliser ses clients lors du salon NEXT Loyalty Madrid

L’expérience utilisateur sur le dernier kilomètre peut faire la différence

Lors de la réunion, l’accent a été mis sur les variables qui influencent le succès dans le monde du commerce électronique.

Les dernières tendances en matière de fidélisation ont fait l'objet d'analyses au cours de la journée. « NEXT Loyalty Madrid » une réunion où des spécialistes de différents domaines ont révélé les facteurs qui sont aujourd'hui essentiels pour ceux qui ils vendent en ligne peut transformer un acheteur ponctuel en client régulier.

Au cours de la réunion, l’accent a été mis sur les variables qui influencent le succès dans le monde de commerce électronique, logistique l'un d'entre eux, et dans ce sens Leendert Van Delft, vice-président des programmes de vente DHL Express Global & Europe, a souligné sa présentation « Comment optimiser la logistique pour conquérir vos clients » la valeur de l’attention que l’utilisateur reçoit dans le « dernier kilomètre » et la garantie qu’elle représente pour les entreprises d’avoir une partenaire logistique qui comprend et répond aux besoins d’un acheteur qui exige de plus en plus d’immédiateté et d’efficacité.