Consommateurs et innovation dans la distribution : thèmes clés de la première session de la conférence Wake up !

Dans le cadre d'HABITAT VALENCIA


Dans le cadre d'HABITAT VALENCIA, la première session de la conférence Wake Up s'est tenue. Ce projet, porté par l'Observatoire des tendances de l'habitat – qui regroupe les instituts technologiques ITC-Alicer, AIDIMA et AITEX, avec le soutien de l'Institut valencien des petites et moyennes entreprises (IMPIVA) – vise à améliorer la compétitivité des entreprises du secteur de l'habitat grâce au partage des connaissances.


 


La première des trois sessions prévues pour ces journées, intitulée « Comprendre la réalité du secteur. Raisons du changement », a procédé à un bref examen des données actuelles de l'économie espagnole afin de clarifier les stratégies que devraient adopter les entreprises des secteurs intégrés à l'habitat.


 


Bruno Broseta, directeur général de l'Industrie et de l'Innovation, a assisté à l'événement et a déclaré que la veille concurrentielle implique d'analyser l'environnement et d'anticiper les changements. Il a souligné que le ministère régional a apporté son soutien par le biais de plans de compétitivité, avec un investissement de 9.8 millions d'euros.


 


Entre autres recommandations, les experts ont préconisé de comprendre le consommateur afin d'anticiper sa demande et d'innover dans la distribution en générant des expériences d'achat sur le lieu de vente.


 


Le directeur du département d'analyse et de stratégies de marché, Vicente Sales Vivo, et ses collègues Cristina Revert Carreres et Jesús Navarro Campos, étaient les trois intervenants de cette première session.


 


Selon Vivo, « le concept d’anticipation de l’innovation revêt une importance particulière. À cet égard, fabricants et distributeurs sont indissociables. Nous devons passer d’une approche de gestion intuitive à une approche plus analytique, centrée sur le consommateur. »


 


Jesús Navarro, quant à lui, a souligné que « le lieu d'achat doit devenir plus qu'un simple lieu de conclusion de vente. L'expérience elle-même revêt une importance capitale dans ce contexte. Il est indispensable de créer des lieux à l'atmosphère particulière. »


 


 


 


 


 

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