Le gouvernement allouera 1.900 milliard d'euros pour concrétiser la future loi sur l'accès électronique des citoyens à l'administration électronique, qui entrera en vigueur en 2008, comme l'a indiqué le ministre des Administrations publiques, Jordi Sevilla.
Le gouvernement a analysé un rapport sur ce projet de loi qui, selon Séville, permettra aux citoyens de « cesser de courir d'une fenêtre à l'autre ».
Cette loi représente un effort d'investissement de 1.900 milliard d'euros de la part du gouvernement dès sa première année d'application au sein de l'administration générale de l'État, soit 12 % de plus que l'investissement actuel ; et elle permet également une économie de 500 euros par citoyen et par an.
En vertu de cette nouvelle loi, les citoyens auront le droit d'interagir avec toutes les administrations publiques par internet, téléphone, télévision et tout autre moyen disponible à l'avenir, et les administrations seront tenues d'offrir ces services 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Selon Séville, l'Administration générale de l'État doit se conformer aux principes et obligations de cette loi en 2008, tandis que les autres administrations doivent le faire en 2010.
Le ministre a tenu à souligner que les trois niveaux de gouvernement (étatique, régional et local) seront tenus de fournir tout ce que le citoyen demande, indépendamment de l'autorité compétente, afin que les citoyens puissent effectuer des démarches auprès de différentes administrations en un seul lieu.
Le règlement crée le poste de Défenseur des utilisateurs de l'administration électronique, chargé de protéger les droits des citoyens et des entreprises et de traiter les réclamations. Il garantit également la protection de la vie privée des individus grâce aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles.
Séville a également indiqué que le projet sera consulté « prochainement » avec les communautés autonomes lors de la conférence sectorielle et avec les collectivités locales.
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