Le département du tourisme ambitionne de moderniser l'offre touristique de la Costa del Sol. À cette fin, il a élaboré un plan baptisé « Qualifica », impliquant les agences gouvernementales et les principaux acteurs du secteur. Ce projet, qui nécessitera un investissement de 335 millions d'euros sur les quatre prochaines années, vise à revitaliser la Costa del Sol en la rénovant et en l'adaptant aux enjeux changeants du secteur.
Le texte fondateur de ce plan a été signé par le ministre du Tourisme, du Commerce et des Sports, Paulino Plata, ainsi que par des représentants d'associations professionnelles du secteur, de syndicats et de groupements tels qu'Iberia et Servitour. Par ailleurs, le ministère du Tourisme a déjà confirmé son soutien à cette initiative.
Lors de la signature du projet, Paulino Plata a souligné que l'enjeu est de « garantir l'avenir de cette destination comme leader incontesté de la péninsule Ibérique et de tirer parti de ses atouts et de son expérience pour surmonter certaines des difficultés auxquelles le secteur est confronté ». Il a notamment cité le déséquilibre entre l'offre et la demande, la forte saisonnalité, la perte d'authenticité, les problèmes de mobilité et la baisse de la qualité de vie des résidents et des touristes.
Le plan
Le plan « Qualifica » définit une vision globale pour la destination, s’appuyant largement sur le Plan d’aménagement territorial de la côte ouest (POT), qui comprend des projets d’une valeur de 4.796 milliards d’euros. Ce projet vise à garantir un avenir prospère en modernisant et en adaptant la destination à l’évolution des préférences touristiques, ainsi qu’en recherchant une nouvelle intégration du modèle touristique dans le paysage.
Pour atteindre ces objectifs, le plan définit neuf stratégies et 56 programmes de travail. Le premier d'entre eux concerne la revitalisation des centres et espaces touristiques, pour laquelle 52 millions d'euros ont été alloués. La modernisation des entreprises et des produits touristiques est également considérée comme essentielle, avec un budget total de 53 millions d'euros. Par ailleurs, le plan prévoit la diversification et la différenciation des produits touristiques, auxquelles 41,9 millions d'euros seront consacrés.
Un autre axe d'action consiste à adapter le secteur aux nouvelles technologies, ce qui implique la création d'un centre de veille et de recherche touristique, doté d'un budget de 4,33 millions d'euros. Enfin, 7 millions d'euros seront investis dans des campagnes de communication visant à redynamiser l'image de la Costa del Sol.
Les débuts
Le plan Qualifica a été lancé en mai 2005 et la première de huit réunions s'est tenue en juin de la même année. Ces réunions ont impliqué cinq groupes de travail consacrés à l'étude des infrastructures et des services publics ; de l'environnement urbain, naturel et côtier ; des produits touristiques ; de la modernisation économique et de l'emploi ; et de la promotion et du marketing de la destination.
Selon Paulino Plata, le Plan Qualifica sera valable quatre ans, mais « cette période peut être prolongée car ce document est flexible et adaptable à toutes les évolutions ». Après sa présentation, le projet de décret sera mis en œuvre et devra suivre une procédure administrative de six mois avant d'être soumis à l'approbation du Conseil d'administration.
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