L'image des produits et services des entreprises espagnoles est l'un des défis que le secteur étranger de l'économie espagnole doit relever.
C’est ce que révèle une étude menée par Institut MESIAS – Espagne Intelligence de marque, en collaboration avec Club des anciens élèves d'ICEX et des exportateurs et investisseurs espagnols, ce qui a notamment impliqué la participation de experts en internationalisation.
Dans ce contexte, l'enquête intitulée «L'image des entreprises espagnoles et de leurs dirigeants en Amérique latine, élaboré par José Maria Cubillo (Directeur général de l'Institut MESIAS – Brand Intelligence Spain) sur la base d'un échantillon de 400 enseignants universitaires issus des domaines de l'économie, de l'administration et de la gestion des entreprises, et des disciplines connexes, provenant de 20 pays de la région.
Les principales conclusions de l'enquête, qui figurent dans une note technique récemment publiée par le Comité de réflexion sur l'internationalisation de Club des exportateurs et des investisseurs, ils sont:
1. L'attitude positive envers l'Espagne est bien plus grande que attitude positive envers les entreprises espagnoles:
Il existe une différence de 28,13 points entre la préférence affichée pour l'Espagne et celle générée par les entreprises espagnoles (87,5 % contre 59,38 %), montrant un très grand écart entre la considération du pays et celle des entreprises.
2. Entreprises espagnoles Ils sont insuffisamment connus en Amérique latineAlors que 58 % des personnes interrogées déclarent avoir un niveau de connaissance élevé ou très élevé de l'Espagne, seulement 34 % des répondants indiquent avoir un niveau de connaissance élevé ou très élevé des entreprises espagnoles.
Cette réalité est particulièrement pertinente étant donné que l'échantillon est composé exclusivement de « personnes influentes » du milieu universitaire, issues des domaines de l'économie et de la gestion.
L'image des managers espagnols, en général, est légèrement dégradée (49,49 %), notamment en ce qui concerne leur comportement envers leurs employés (42,81 %) et leur respect des employés locaux (43,49 %). Leur manque de proximité avec ces derniers (30,0 %) nuit également à cette image.
Du côté positif, ils se distinguent par le fait d'être hautement qualifié (56,06 %) et ont un bon niveau d’éducation (61,03 %).
3. Confiance dans les entreprises espagnoles Amérique latine Elle est en baisse. La recommandation actuelle d'acheter des produits espagnols n'atteint pas 50 % (47,54 %) et, de plus, elle affiche une tendance négative.
De manière générale, et à quelques exceptions près, on peut conclure que les entreprises espagnoles souffrent d'une image négative en Amérique latine. D'une part, leur réalité est meilleure que l'image qu'elles projettent, ce qui nuit à leur compétitivité ; d'autre part, l'image du pays est plus positive que celle des entreprises espagnoles, ce qui indique une marge de progression importante.
Antonio Bonet,
Président du Club Espagnol des Exportateurs et Investisseurs
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