Entretien avec Francisco González, directeur des programmes de master international MITB (Master in International Trade and Business) et MIB (Master in International Business) à l'ESIC.
González partage sa vision et son expérience dans le secteur international, ainsi que sa perspective sur l'évolution et l'avenir des programmes de master de l'ESIC.
Francisco Gonzalez Francisco est un professionnel reconnu avec plus de 40 ans d'expérience à l'international. Il a travaillé dans divers domaines, notamment la logistique, occupant des postes de direction dans des entreprises renommées comme DHL et Maersk, et a également travaillé dans le négoce de matières premières en tant que PDG d'Atwood Richards. Il possède également une expérience dans l'aviation, le conseil et les transports.
Depuis 2000, Francisco a combiné sa longue carrière professionnelle avec l'enseignement à l'ESIC Business & Marketing School, et depuis novembre 2021, il occupe le poste de Directeur des programmes de master internationaux MITB (Master en Commerce et Affaires Internationales) y MIB (Master en commerce international) à l'ESIC.
École de commerce et de marketing ESICFondée en 1965, l'ESIC est une institution prestigieuse dédiée à la formation en commerce et en marketing, avec une forte vocation internationale. Au fil des ans, l'ESIC a développé des programmes d'études qui s'adaptent aux besoins changeants du marché mondial. Les programmes MITB et MIB constituent une évolution du premier programme de commerce international lancé par l'ESIC dans les années 80. Ces programmes ont été constamment mis à jour pour intégrer de nouveaux modules et sujets et, depuis 2000, ils sont entièrement dispensés en anglais. Le MITB est accrédité par l'AMBA et l'EFMD, ce dernier étant le seul programme de commerce international accrédité par l'EFMD.
Francisco González partage sa vision et son expérience dans le secteur international, ainsi que sa perspective sur l'évolution et l'avenir des programmes de master de l'ESIC.
– Qu’est-ce qui rend le Master en commerce international et affaires de l’ESIC particulièrement pertinent dans le contexte mondial actuel et comment a-t-il évolué pour s’adapter aux changements du commerce international ?
Francisco González : Le programme a débuté sous le nom de Coex il y a 25 ans et a évolué tout au long de son histoire, s’adaptant aux changements que le marché lui-même nous a apportés, imposés et exigés. Initialement, le programme était enseigné uniquement en espagnol, avec quelques matières les plus pertinentes. Cela signifiait : « Messieurs, sur le marché, en dehors de l’Espagne et d’autres pays. » Le programme a évolué avec l’évolution du monde, la mondialisation. Il a dû s’orienter vers des aspects beaucoup plus globaux. Le nom a été changé car nous souhaitions approfondir l’enseignement de la gestion du commerce international. Nous avons constaté qu’un certain nombre d’étudiants, étrangers et nationaux, commençaient à exiger que nous leur proposions ou leur enseignions un master en commerce international en anglais. C’est tout à fait logique. Autrement dit, si vous évoluez sur le marché international et que votre vocation est d’internationaliser votre entreprise, être en Amérique latine est une excellente chose, mais le marché est beaucoup plus vaste. Nous avons donc commencé à proposer des cours en anglais. Lorsque le nombre d'étudiants et la demande des étudiants internationaux ont considérablement augmenté, presque au-delà de ceux des étudiants nationaux, le programme a connu une véritable transformation : de nouveaux cours ont été modifiés, des matières plus importantes à l'époque ont été introduites et le programme était désormais dispensé 100 % en anglais sur tous les campus espagnols. L'étape suivante, et l'élément différenciant, a été l'accréditation par des organismes internationaux d'accréditation, garantissant un programme de qualité. Actuellement, le programme est accrédité par l'AMBA et la FMD, cette dernière étant le seul programme de commerce international accrédité par ces organismes.
L'évolution a donc été naturelle. Vingt-cinq ans plus tard, nous comptons plus de 25 5000 anciens élèves sur le marché. Et nous continuons à le faire évoluer : pour l'année prochaine, nous avons repensé le programme avec de nouvelles matières. Nous avons mis davantage l'accent sur les aspects opérationnels et financiers, et nous avons allégé le marketing. Car il est vrai que, même si notre école a un ADN marketing, le marché international comporte davantage d'éléments. Je pense donc que le programme est beaucoup plus équilibré qu'avant.
– Quelles sont les compétences clés que les étudiants acquièrent au cours du programme de master ?
Francisco González : Ce programme n’est pas un programme de relations internationales. Il faut acquérir des compétences stratégiques. Des compétences sur ce que je veux faire avec l’entreprise, avec les activités, avec la scission que je vais créer à partir de ma propre entreprise, avec mon entreprise, avec ma propre vie. Je veux créer une entreprise. Il faut des compétences financières, en gestion des risques, en financement à long terme et à court terme. Il faut aussi des compétences opérationnelles. Acheter en Chine et l'importer en Europe, c'est bien, mais il faut savoir s'y prendre.Ils doivent posséder des compétences marketing et commerciales. Ces quatre compétences permettent de construire la structure de base du programme. Ils doivent également posséder des compétences professionnelles transversales essentielles, permettant à la personne, quel que soit son poste, de démontrer ses compétences orales, son esprit critique et son sens de l'éthique des affaires.
– Comment le programme prépare-t-il les étudiants à relever les défis spécifiques du commerce international ?
Francisco González : Eh bien, en le rendant aussi pratique que possible. Je sais que c'est un classique. L'aspect pratique des programmes est toujours mentionné, mais il n'y a pas d'autre solution. Suite aux programmes d'apprentissage transformateur que nous avons mis en place à l'ESIC, nous avons compris que la meilleure façon de préparer les étudiants à acquérir la réactivité exigée par le marché est qu'ils sachent comment faire les choses. Apprendre en faisant. Nous faisons venir le professeur en cours. D'abord, nous leur donnons le matériel, nous leur recommandons de le lire attentivement, de l'étudier, et sur la base de ce matériel, une fois la structure initiale définie, les professeurs viennent en classe et leur demandent : « Bon, je comprends que vous avez lu ceci, peut-être pas tous. Que pensez-vous si nous commencions à le développer ? » Et puis le cours commence. Cela donne lieu, dans un ordre logique, à une explication théorique de ce qui s'est passé. Un cas pratique, une explication pratique, un débat, une explication théorique. Même si vous étudiez, c'est comme ça que nous procédons.
– À quels types de débouchés professionnels les diplômés de ce master peuvent-ils s'attendre ?
Francisco González : La réalité est que le marché du travail présente certaines complexités, mais il est vrai qu'en les marchés internationaux offrent davantage d’opportunités.
Il me semble que n'importe quel professionnel du secteur bancaire peut trouver tout ce qui touche au crédit documentaire, au financement ou à la gestion des risques au sein des départements de conseil international. Ces services offrent également de nombreuses prestations de conseil, notamment dans le domaine de la logistique opérationnelle. Il peut s'agir de services export ou import en cours de fermeture, ou de directeurs commerciaux souhaitant externaliser leurs opérations. Autrement dit, l'éventail est très large pour toutes les entreprises qui ont besoin de deux qualités : premièrement, la personne doit savoir gérer les marchés internationaux ; deuxièmement, elle doit bien sûr parler anglais ou plusieurs langues, car sinon, elle ne serait pas pleinement préparée.
– Comment l’ESIC aide-t-elle les étudiants à se constituer un réseau professionnel international ?
Francisco González : Nous avons cette complexité et la conserverons toujours. D'une part, il y a le réseautage, le réseau de collègues. Il est vrai que selon le profil des étudiants, plus ou moins jeunes, ils ont plus de possibilités. D'autre part, nous les accompagnons dans tous les événements organisés par l'école. De nombreux événements sont organisés. Il y en a un pratiquement chaque semaine, un salon de l'emploi et un travail intensif avec l'Unité de Développement Professionnel, où les étudiants peuvent rechercher sur le site web des stages qui leur permettront d'acquérir une première expérience professionnelle ou même de rester travailler chez eux. Et puis il y a le service des anciens élèves de l'ESIC.
Autrement dit, tous les étudiants peuvent rester connectés en permanence entre eux et à leur carrière professionnelle, un service qui perdure. Les anciens étudiants peuvent consulter le programme de carrières professionnelles de l'ESIC et découvrir les opportunités qui s'offrent à eux.
– Quelles méthodes pédagogiques innovantes sont utilisées dans le programme et comment la technologie est-elle intégrée au processus d'apprentissage ?
Francisco González : Il y a deux choses. D’une part, la technologie repose essentiellement sur notre LMS (Learning Management System), qui héberge toute la documentation et les relations transactionnelles avec les étudiants et les professeurs : les étudiants, les matières, les devoirs, les notes… tout est là. Nous avons déployé cette technologie sur tous nos campus en Espagne et elle nous permet de communiquer très facilement avec les étudiants. Nous ne distribuons plus de devoirs, ils ne nous les renvoient plus ; tout est téléchargé en ligne. Les étudiants sont évalués directement sur la plateforme. En fait, selon le type d’examen, ils s’auto-évaluent sur la plateforme.
Nous avons lancé l'Apprentissage Transformatif, un mystère : il s'agit d'un changement de nom pour la méthode utilisée. Autrement dit, auparavant, l'enseignant rencontrait un groupe d'étudiants qui ne connaissaient rien au sujet abordé, donnait un cours magistral, puis leur soumettait un examen ou une étude de cas. Plus maintenant. Ce qui est tenté, c’est d’inverser le modèle, c’est-à-dire que dans l’enseignement, l’obligation d’apprendre incombe à l’élève, et non à l’enseignant d’enseigner.
Cela change complètement votre approche du sujet. Je peux vous dire tout ce que vous voulez. Si vous ne voulez pas apprendre, c'est votre problème, n'est-ce pas ? Ici, c'est l'inverse. Je vous donnerai suffisamment d'informations à l'avance pour que vous puissiez vous préparer au sujet que vous enseignerez dans 15 jours. Une fois arrivé en cours, nous devons faire des suppositions. Si vous l'avez étudié, vous l'avez au moins lu et noté vos questions. Sur cette plateforme, vous avez la possibilité de poser des questions au professeur sur le forum, et il y répondra. Vous pouvez poser des défis que vous clarifiez afin que, lors du premier cours, ce qu'il vous dit ne soit pas complètement nouveau. L'avantage est bien plus grand : vous transférez la charge de la preuve à l'étudiant. Et si, en plus, vous enseignez en vous basant sur des défis, pour des cas plus ou moins importants, une fois, bien sûr, la théorie expliquée. Autrement dit, je ne peux pas demander à un étudiant de faire un exercice, une étude de cas pratique sur les Incoterms, si je ne lui ai pas d'abord expliqué ce qu'ils sont, et cela ne vaut pas la peine qu'il les lise. Je dois le lui expliquer. Nous devons le lui expliquer. C'est comme ça qu'on fait.
– Compte tenu de l’impact de la mondialisation et des récents changements économiques mondiaux, comment le programme de master s’adapte-t-il à ces nouveaux contextes ?
Francisco González : Eh bien, du mieux que nous pouvons, car il faut laisser aux programmes le temps de se développer et une certaine durée de vie. Il est vrai que le monde évolue trop vite, à mon avis, et les programmes ont leurs limites. D'ailleurs, ce programme, le MIT et son jumeau, le MIB, ont déjà changé trois fois, une fois par an, et je ne suis toujours pas satisfait en tant que directeur. Allons-nous le mettre à jour à nouveau, le modifier à nouveau pour l'année 24/25 ? Pourquoi ? Précisément parce que les circonstances évoluent, les environnements juridiques changent beaucoup. Changement de cap l'année prochaine. L'environnement juridique et le cadre juridique modifient les aspects opérationnels. Enfin, on ne parle plus de COBIT. Notez que COBIT semble être une époque lointaine, et c'était en 22, mais les chaînes d'approvisionnement souffrent encore, et nous subissons encore les effets de cette perturbation. Quand nous en prendrons conscience. Il s'avère que les Houthis créent des conflits dans la mer Rouge, et nous ne sommes pas en mesure de faire naviguer les navires à travers le canal de Suez, les obligeant à faire un détour, ce qui provoque de profonds changements dans les chaînes d'approvisionnement.
La manière dont nous achetons, ou dont les entreprises approvisionnent les produits en Asie, est un autre sujet que nous renforcerons pour le département des opérations l'année prochaine. Que faire des stocks quand cela nous convient ? Devrions-nous faire des réserves quand nous ne pouvons pas échanger tout ce que nous pouvons ?
– Quel rôle jouent les compétences interculturelles et la gestion d’équipes diversifiées dans le programme ?
Francisco González : Si je vous dis que nous avons 14 nationalités différentes dans la classe, vous imaginez l'importance que cela revêt pour nous. D'ailleurs, l'une de nos matières est la négociation interculturelle. Autrement dit, il faut comprendre que pour faire des affaires, et il s'agit d'affaires internationales, il faut comprendre le fonctionnement des autres cultures. Il faut leur donner des clés pour les aborder, en leur expliquant que négocier avec un Arabe n'est pas la même chose qu'avec un Américain. Quelles sont vos particularités en tant qu'Européen du Sud et Espagnol ? Pour nous, les compétences en communication, l'esprit critique et, surtout, les compétences en négociation interculturelle sont essentielles.
– Quelles sont les accréditations internationales dont bénéficie le programme de master et comment celles-ci influencent-elles la reconnaissance du diplôme à l'échelle mondiale ?
Francisco González : Le master bénéficie de deux accréditations, l'une de l'AMBA et l'autre de la FMD, comme je l'ai mentionné précédemment, ce qui nous positionne très bien dans les classements du marché. Des étudiants, notamment internationaux, viennent ici grâce à nos accréditations. Nous les travaillons constamment, les mettons à jour et nous faisons l'objet d'audits des organismes d'accréditation afin d'améliorer les programmes.
Nous avons récemment été ravis car QS, une société de classement universitaire renommée dans le monde entier, a classé le Master MITB, Master en Commerce International, classé quatrième au monde, premier en Europe et premier en Espagne en termes de qualité académique en commerce international.
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