« Le marketing d’aujourd’hui » célèbre sa 20e édition : Objectif et technologie, clés du marketing actuel

Avec des intervenants de haut niveau

Plus de 3.500 20 professionnels du marketing et de la technologie se sont réunis à Madrid pour la XNUMXe édition de Hoy Es Marketing, l'événement de référence pour ce secteur organisé par l'Université ESIC.

---

 

« Aujourd'hui, c'est le marketing » (HEM), l'événement phare pour les professionnels du marketing, des affaires et de la technologie, a célébré sa vingtième édition, à laquelle ont participé plus de 3.500 XNUMX professionnels du marketing et de la technologie.  

 

Elena Salamanca, journaliste d'Antena 3, était la maîtresse de cérémonie. Après un bref mot de bienvenue, elle a laissé la place à Eduardo Gómez Martín, Président de l'Université ESIC, qui a réitéré sa bienvenue à tous les participants de la journée et a passé en revue les évolution du Marketing au cours des 20 ans d'histoire de Hoy Es Marketing.

 

« Il y a vingt ans, le monde du marketing était différent de ce qu'il est aujourd'hui. Cependant, aujourd'hui, le marketing connaît une révolution sans précédent, initiée par l'avènement d'Internet », a expliqué Gómez Martin, avant de partager une réflexion : « Nous sommes à un carrefour historique, à un tournant. « Cela nous oblige à repenser nos pratiques, nos stratégies, mais surtout notre raison d'être. » Le président de l'Université ESIC a ainsi encouragé tous les professionnels du marketing à aligner leurs stratégies sur une raison d'être. « Ne nous demandons pas seulement ce que nous pouvons vendre, mais quelle valeur nous pouvons apporter à la société », a-t-il ajouté.

 

Puis Enrique Benayas, directeur de l'innovation de l'Université ESIC, a débuté le premier panel d'experts de la journée, autour des clés de la Le marketing d'aujourd'hui. Dans son discours, entre autres sujets, Benayas a également souligné l'importance du rôle que joue le but dans le domaine du marketing en présentant les résultats de la nouvelle étude. Perspectives marketing de l'ESIC 2024« La raison d'être est essentielle, et le rôle du marketing est de la transformer en un atout fondamental et tangible pour l'entreprise. Il est également nécessaire d'établir un lien avec les clients et d'être éligible. Pour ce faire, nous devons générer un impact positif », a-t-il déclaré, soulignant l'idée que le marketing doit activer la raison d'être, « afin qu'elle ne reste pas une simple affirmation ».

 

De la société Exterior, nous avons voulu aborder dans ce contexte l'importance de marketing international Enrique a répondu : « À l'international, nous savons qu'il nous faut, d'une part, une vision globale en tant que marque, mais aussi une vision très locale, et adapter notre proposition de valeur et notre offre au contexte local. Notre message doit également répondre aux besoins et aux attentes de chaque marché. C'est essentiel. En quelque sorte, le directeur marketing au niveau mondial doit être parfaitement cohérent avec une marque mondiale. À l'international, il doit avoir une raison d'être, un objectif clair et une mission cohérente. Mais il doit aussi être capable de localiser ses actions marketing dans chaque territoire, chaque région, chaque zone géographique. Savoir comment communiquer avec chaque public est fondamental. »

 

Après l'intervention du DSI de l'Université ESIC, c'était au tour de Ximena Daud, directrice des revenus chez DoGood People, qui a parlé de Opérations de recettesPour Daud, « le département Revenue Operations est le moteur de l'entreprise car il offre une perspective impartiale. » Selon le CRO, « c'est un partenaire clé pour l'entreprise, dans tous les domaines. » Car une stratégie définie à long terme et à grande échelle doit être mise en œuvre, « et c'est nous qui traduisons cette stratégie en tactiques. C'est nous qui la mettons en œuvre », a-t-il conclu.

 

Pour sa part, Eduardo Dívar, directeur général de KIA Espagne, Il a axé son intervention sur « l'obsession client ». « L'obsession client consiste à donner la priorité au client dans les décisions stratégiques », a-t-il défini. Selon Dívar, être obsédé par le client signifie prendre des décisions en fonction de ses opinions, de ses besoins et des tendances qu'il suit. « Et pour les servir, nous concevons et analysons le parcours client de tous nos publics », a-t-il expliqué, en faisant référence à la gestion de cette problématique chez KIA Espagne.

 

Après Dívar, ils ont pris la parole Lola Fernández, directrice marketing du centre commercial La Vaguada, et Jesús Hernández, directeur adjoint du même centre, qui a expliqué comment La Vaguada s'efforce de connecter les marques et les consommateurs. Tous deux s'accordent à dire qu'il y a longtemps, on pensait que les centres commerciaux n'auraient plus de sens face au commerce en ligne. « Mais les centres commerciaux ne sont pas restés inactifs », ont-ils assuré, en présentant au public quelques-unes de leurs actions et campagnes. « C'est pourquoi, même aujourd'hui, s'ils doivent choisir entre les canaux physiques et en ligne, les gens optent pour le physique, pour l'expérience », ont-ils expliqué.

 

Pour fermer le panneau, Alfonso Fernández, directeur marketing et responsable du commerce électronique direct au consommateur (D2C) chez Samsung Electronics, a insisté sur l'importance pour les marques de redéfinir leur raison d'être, leur raison d'être. « Au-delà de la communication, traduisons-la en actions », a-t-il souligné. Pour Fernández, « la raison d'être doit être un mode de vie, pas une mode. » 

 

La deuxième partie de Today Is Marketing a commencé avec un panel d'experts sur les tendances, les opportunités et les défis du marketing modéré par Chema Visconti, directeur du Master en Marketing Digital et Digital Business à l'Université ESIC – ESIC Business.

 

 

 

Sous le titre « Nouvelles questions, nouvelles solutions, nouvelles personnes : se démarquer dans la nouvelle ère du marketing et de la technologie », il a réuni la plus grande communauté de professionnels du marketing au monde pour partager les connaissances et les tendances du secteur.

 

 

 

Le premier à prendre la parole lors du panel était Pablo Monge, directeur général de Globant Create, pour qui « les objectifs d'un directeur marketing d'il y a plus de 20 ans n'ont pas changé par rapport à ceux de 2024 ». Pour Monge, les objectifs sont les mêmes : accroître la pertinence de la marque, augmenter la demande et les ventes, tout en respectant le budget. « Ce qui a changé, c'est la complexité à laquelle nous sommes confrontés pour atteindre cet objectif avec l'émergence des technologies », a-t-il estimé.

 

Pour sa part, Óscar Soriano, fondateur et PDG de Play the Game, a évoqué la disruption des nouveaux médias de masse et du marketing immersif : « Parce que la ludification n'est pas réservée aux enfants ou aux fanatiques. Il y a plus de 3.000 milliards de joueurs dans le monde, avec une moyenne d'âge de 28 ans, et ils génèrent plus de 2.000 milliards de dollars rien qu'en Espagne », a-t-il souligné. « C'est pourquoi de nombreuses marques ont lié leur communication au jeu vidéo et à sa diffusion grand public. En fait, il est plus difficile de trouver des marques non liées au jeu vidéo que des marques qui y sont liées. » 

 

Il a parlé de marketing inclusif Esther Morell, directrice du marketing et de la communication chez ILUNION, qui a souligné l'importance de créer du contenu numérique accessible. « Nous devons être conscients de la diversité de notre public et en tenir compte lors de la conception de nos contenus. Sinon, notre message ne parviendra pas à des millions de personnes. »

 

Le panel comprenait également la participation de José Estrada, responsable mondial omnicanal chez Hijos de Rivera, Et Pablo López-Barajas, directeur des solutions spéciales et des événements chez Atresmedia Publicidad, qui a analysé l'évolution de la publicité d'Estrella Galicia, dans laquelle la marque a opté « pour la différenciation » pour trouver une niche dans un marché hautement concurrentiel qui disposait de ressources bien plus importantes.

 

 

Aujourd'hui, Es Marketing a accueilli la participation de l'étoile montante de l'année, le champion poids plume de l'UFC Ilia Topuria, qui, avec son responsable des relations publiques et de la marque, Valentín Hernández, a partagé les clés du succès de la marque Ilia Topuria.

 

La technologie appliquée au marketing a également bénéficié de son espace d'analyse à Hoy Es Marketing. Lors d'une table ronde animée par Carlos Vizoso, directeur de la technologie et directeur de l'innovation numérique à l'Université ESIC, vice-président régional et directeur principal, EMEA Digital Transformation Education Industry chez Salesforce, María Ángeles Santos et Julio Villalobosont partagé diverses études de cas de leurs clients pour discuter de stratégies centrées sur le client, basées sur les données et l'IA. Selon eux, « la personnalisation nécessite une excellente stratégie de données ».

 

Pour sa part, Alberto Granados, directeur général pays – président de Microsoft Espagne, a analysé l'impact de l'IA sur le marketing. « L'adoption de l'IA transforme le marketing, améliore l'expérience client grâce à l'IA, nous oriente vers l'hyperpersonnalisation, optimise la prise de décision basée sur les données et favorise une créativité et une efficacité accrues des équipes », a-t-il souligné.

 

Les présentations suivantes, par Rose Cartolari, expert international en stratégie et leadership inclusif, et Bernardo HernandezInvestisseur et conseiller, axé sur le leadership et le marketing.

 

Cartolari a axé sa présentation sur l'importance de la marque personnelle pour le leadership au XXIe siècle. S'appuyant sur son expérience personnelle, cette experte a encouragé l'auditoire à « faire ce qu'on aime », en nous demandant où nous voulons évoluer, ce que nous devons faire pour y parvenir, où nous voulons aller et ce que nous pouvons changer.

 

De son côté, Hernández a abordé le leadership et le marketing lors d'une présentation intitulée « Du directeur marketing au PDG ». Il a expliqué que, pour passer du marketing à la direction générale, « outre la motivation, il est important d'adopter une approche professionnelle innovante ». Selon Hernández, la technologie doit être l'alliée de cette transition, « car certains PDG ne seront pas des experts en technologie ».

 

Finalement, la clôture de la journée a été confiée à Silvia Leal (PhD), experte internationale en tendances et technologies, qui a passé en revue les principales conclusions de la journée et souligné les opportunités offertes par le marketing immersif, considéré comme une tendance émergente. Car, pour Leal, « la combinaison des technologies développées dans les années 80 et de l'IA offre aux responsables marketing la possibilité de générer une expérience client hyper-personnalisée ».