Nicolás Mouze (DHL Express) : « La diversification des marchés est désormais un principe fondamental pour la survie des PME. »

Nicolás Mouzedirecteur du développement Trade Lane Iberia en DHL ExpressEn janvier 2026, l'évolution de Pymes Face aux crises mondiales, les exportateurs espagnols misent sur la diversification vers les marchés émergents et un soutien logistique avancé pour consolider leur compétitivité.

 

 

Un quart de siècle de transformation logistique

 

Concernant l'évolution du secteur, l'entreprise DHL Express Elle se distingue par son leadership mondial dans la logistique et le transport express. Présente dans plus de 220 pays, DHL Express Elle s'est imposée comme le partenaire stratégique clé des entreprises cherchant à simplifier leurs processus d'internationalisation, en gérant tout, de la bureaucratie douanière complexe à la livraison finale sur les marchés éloignés.

 

L'interviewé, Nicolás Mouze, occupe le poste de Directeur du développement Trade Lane Iberia en DHL ExpressExpert en ouverture et consolidation des routes commerciales internationales, Mouze Elle pilote la stratégie visant à connecter le marché ibérique aux principaux hubs logistiques mondiaux, facilitant ainsi l'accès des entreprises locales aux économies à forte croissance.

 

Quel est votre bilan des 25 premières années du XXIe siècle en matière d'internationalisation des entreprises espagnoles ? D'un point de vue logistique, quels ont été les tournants majeurs qui ont le plus transformé nos pratiques d'exportation ?

 

Nicolás MouzeCe qui a le plus transformé le secteur, ce sont les événements qui ont marqué l'évolution des PME exportatrices. Si l'on regarde en arrière, la crise de 2008 en España Ce fut la première étape majeure ; elle a forcé les directeurs commerciaux à ramasser la valise et de rechercher de nouveaux marchés face à une consommation intérieure et européenne atone. Sur le plan logistique, l'impact fut total : il fallut les aider à se préparer aux formalités douanières et à la documentation qui leur étaient inconnues.

 

Puis vint le Brexit (2019-2020), qui a entraîné un changement radical en transformant un partenaire proche en pays tiers. Et, bien sûr, le COVID-19où les entreprises numérisées e-commerce y B2B Ils ont tiré parti de l'environnement numérique pour continuer à vendre malgré la disparition des salons professionnels. Enfin, les droits de douane dans Estados Unidos Ils ont renforcé la nécessité de diversifier les destinations et de rechercher des alternatives.

 

Le rôle de DHL Express dans l'ouverture des marchés stratégiques

 

Avec la création récente de votre division stratégique pour les PME des marchés émergents, quel rôle joue-t-elle désormais ? DHL Express Comment lever les obstacles à l'entrée sur ces marchés et comment comptez-vous faire évoluer ce soutien ?

 

NM: Aujourd'hui, la conquête de nouveaux marchés est essentielle pour toute entreprise. Grâce à ce nouveau département, nous souhaitons aider les PME à surmonter les obstacles initiaux à l'entrée sur un nouveau marché. Dès votre arrivée sur un nouveau marché, vous découvrez différents canaux de distribution et consommateurs, mais le premier défi majeur réside dans les formalités douanières et administratives. Notre rôle est de vous fournir l'expertise et la documentation nécessaires pour garantir le succès de votre premier envoi d'échantillons ou de marchandises.

 

D’ici à 2030, quels sont les principaux défis logistiques et les opportunités les plus évidentes pour les entreprises espagnoles, notamment dans des régions comme… África, Asia o Latinoamérica?

 

NM: Les marchés émergents offrent d'immenses opportunités. Ce sont des économies qui… PIB en hausse, et des populations jeunes désireuses de consommer des produits européens de qualité. Moyen-Orient y África nous constatons une croissance dans Marruecos, Arabia Saudí y Emiratos. À Asie-Pacifique, India, Vietnam o Australia Ils sont essentiels. Et dans América Latina, l' Mercosur Cela représente un grand espoir pour l'ouverture de marchés tels que Brasil o Argentina.

 

Le principal défi demeure la transparence des procédures d'importation et de la structure tarifaire. Si la documentation est incorrecte dès le départ, le dédouanement peut s'avérer très long, ce qui nuit directement à la compétitivité.

 

Outils pour la compétitivité mondiale

 

Pour faire face à cette situation incertaine, quelles solutions ou services clés renforcez-vous ? DHL Express Comment une petite ou moyenne entreprise (PME) peut-elle être compétitive sur un marché émergent aujourd'hui ?

 

NM: La numérisation C'est l'outil clé. DHL Express Nous avons renforcé des solutions telles que MyGTS (Global Trade ServicesCela permet à l'entreprise de simuler les coûts sur place et de se renseigner sur les documents requis avant de participer à un salon professionnel ou de soumettre une offre. Elle peut ainsi prioriser les marchés en fonction de leur rentabilité réelle.

 

En matière de chaîne d'approvisionnement et de logistique internationale, quelle tendance émergente vous semble cruciale pour les prochains mois ? Enfin, quel conseil clé donneriez-vous à une PME envisageant de s'implanter sur un marché hors zone euro ?

 

NM: La tendance cruciale est la diversificationCe n'est pas une option, c'est une nécessité absolue. Mon principal conseil est de bien se préparer : connaître le marché, les circuits de distribution et se faire conseiller par un partenaire comme [nom du partenaire]. DHL Express Dans le domaine des douanes, l'exportation est un processus d'investissement et de confiance ; le succès ne s'obtient pas du jour au lendemain, mais avec de la persévérance et une équipe interne compétente, les résultats suivront.

 

Région stratégique	Pays d'opportunités	Facteur clé de succès
Moyen-Orient & África	Marruecos, Arabia Saudí, Emiratos	Proximité et demande de qualité européenne.
Asie-Pacifique	India, Vietnam, Australia, Corea	Commerce électronique et volume d'exportations élevé.
Amérique latine	Brasil, Argentina	Accords de Mercosur et le potentiel démographique.

 

Points clés et questions fréquentes sur l'internationalisation et la logistique

Quel est le service MyGTS de DHL?

Il s'agit d'une plateforme numérique qui permet aux entreprises de calculer les droits de douane, les taxes et les exigences documentaires de n'importe quel pays avant d'effectuer l'expédition, garantissant ainsi la viabilité économique de l'opération.

Quel est le principal obstacle sur les marchés émergents ?

La complexité administrative et le manque de transparence des douanes nécessitent des conseils d'experts pour produire une documentation irréprochable et éviter les retards.

Pourquoi India y Marruecos Ces destinations sont-elles prioritaires aujourd'hui ?

Grâce à leur forte croissance économique et à leur transformation en plateformes d'exportation et d'importation qui demandent constamment des services et des biens de qualité européenne.