Ramón Vizcaíno est une entreprise espagnole présente sur les cinq continents, spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements frigorifiques et de climatisation de grande envergure, ainsi que dans leur maintenance. Son avantage concurrentiel réside dans l'utilisation d'un fluide frigorigène 100 % écologique : l'ammoniac. Ce choix la place à la pointe de la responsabilité environnementale, un impératif tant sur le plan légal qu'éthique. Avec un chiffre d'affaires annuel de 130 millions d'euros, l'entreprise axe son développement sur l'Europe.
Question : Quelles sont les capacités actuelles de votre entreprise dans l'environnement international ?
Réponse : Actuellement, Ramón Vizcaíno dispose d'un réseau de sept agences réparties en Europe (Luxembourg et Royaume-Uni), deux en Afrique (Maroc et Angola), deux en Asie (Inde et Chine) et une en Amérique latine (Venezuela). En 65 ans d'existence, nous avons réalisé des projets dans plus de 45 pays à travers le monde, des grandes économies comme la Russie et la Chine à des pays aussi exotiques que les Philippines et la Côte d'Ivoire. Notre chiffre d'affaires annuel s'élève à environ 130 millions d'euros, dont 60 millions proviennent d'Amérique latine et d'Afrique et 10 millions d'Europe. En 2006, près de 50 % de l'activité mondiale de l'entreprise était réalisée à l'étranger. Traditionnellement, notre expansion s'est principalement faite dans les pays en développement grâce à l'allocation de fonds d'aide au développement par le gouvernement espagnol à des institutions publiques ou des entreprises locales. Dans ces pays, nous avons créé des infrastructures frigorifiques, en mettant en œuvre des technologies de pointe pour répondre, dans de nombreux cas, à des besoins fondamentaux. Cependant, nous sommes également intervenus dans des pays développés, en appliquant les exigences techniques et environnementales les plus strictes. Par exemple, les systèmes de climatisation du Palais de Justice ou du siège social de PriceWaterhouseCoopers à Luxembourg.
Q : Quels sont vos services les plus performants ?
A: Ramón Vizcaíno est spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements frigorifiques et de climatisation de grande envergure, ainsi que dans la maintenance prédictive et le support technique. Notre gamme d'équipements frigorifiques comprend des compresseurs à vis, des refroidisseurs d'eau et/ou de saumure, des groupes de condensation, des groupes frigorifiques compacts et des sécheurs. Le département Climatisation se concentre sur l'étude, la conception et la fabrication d'unités de refroidissement pour les installations de climatisation de grande envergure (généralement destinées aux industries, aux bâtiments et aux sièges sociaux). Nos principaux secteurs d'activité sont les produits laitiers, les liquides, la viande, la logistique et la distribution, les fruits et légumes, et les procédés industriels, notamment la chimie. Nous détenons actuellement 20 % de parts de marché sur le marché national de la réfrigération et sommes leaders en matière de service après-vente. Notre principal avantage concurrentiel réside dans notre expertise des systèmes de réfrigération et de climatisation utilisant un fluide frigorigène 100 % écologique : l'ammoniac. Nous développons des solutions basées sur ce fluide depuis des décennies. En effet, nous menons actuellement 18 projets de R&D jusqu'en 2010, axés sur les solutions à base d'ammoniac – l'un des fluides frigorigènes les plus utilisés dans l'industrie agroalimentaire – avec un investissement de 10 millions d'euros, bien supérieur à la moyenne de notre secteur. Le principal avantage de l'ammoniac réside dans sa faible consommation d'énergie, son rendement énergétique élevé et son coût réduit. Son application future est très prometteuse, compte tenu des nouvelles exigences réglementaires de l'UE en matière d'élimination des gaz polluants, du fait que l'ammoniac ne figure pas sur les listes du Protocole de Montréal recensant les gaz à effet de serre à réduire, et du soutien apporté par de nombreuses organisations internationales à la recherche et au développement de nouveaux systèmes et applications de réfrigération à l'ammoniac.
Q. – Quelles ont été les principales difficultés que vous avez rencontrées dans vos processus d’internationalisation et sur quels marchés ?
A : Les installations réalisées par Ramón Vizcaíno ont été principalement mises en œuvre dans des pays en développement. Les projets que nous entreprenons nécessitent d'importantes ressources financières et, bien souvent, ces pays ne sont pas en mesure de financer ces infrastructures frigorifiques, les priorisant au détriment de besoins encore plus urgents. Ce besoin d'investissements substantiels nous a fréquemment conduits à rechercher des solutions de financement externes. Le plus souvent, nous avons eu recours aux fonds d'aide au développement, qui ont permis la mise en place d'installations essentielles au développement socio-économique de ces pays. D'un point de vue commercial, la difficulté réside dans le fait que ces fonds d'aide au développement ne génèrent pas de revenus récurrents et, par conséquent, ne permettent pas d'établir des projections financières stables pour l'entreprise. Logiquement, notre stratégie sur les marchés étrangers ne repose pas exclusivement sur cette source de revenus, mais elle a représenté une part importante au fil des ans, engendrant une incertitude liée à la complexité de la gestion des prêts et à la longueur des délais de traitement.
Q.- Qui compose l'équipe internationale et quelle est son expérience ?
A.- Ramon Vizcaíno divise le monde en deux parties : l'hémisphère nord, dirigé par Juan Bautista Suquia, et l'hémisphère sud, dirigé par Javier Esteban ; tous deux possédant une vaste expérience d'exportation de plus de 25 ans dans le secteur.
Q. – Quel est le principal avantage que vous retirez de l’internationalisation ?
A : Avant tout, notre vaste expérience sur des marchés diversifiés, où nous avons dû relever les défis les plus exigeants, est un atout majeur. De plus, ce secteur représente près de 50 % de notre chiffre d'affaires actuel, ce qui nous a permis de nous développer tant sur le plan de l'expertise technique que sur le plan financier. Au fil des ans, nous avons maintenu un haut niveau d'expertise technique et, grâce à cela, nous avons travaillé sur les projets les plus ambitieux et les plus prestigieux au monde, ce qui a renforcé notre image de marque, comme en témoigne la forte notoriété de notre marque auprès de nos clients, nous positionnant ainsi comme un leader national.
Q : Quels sont vos projets d'avenir ?
A : Le plan stratégique que nous avons établi jusqu'en 2010 nous place dans une situation où l'objectif prioritaire est de renforcer notre présence sur le marché européen, tout en poursuivant notre expansion dans les pays émergents. L'accent sera mis sur l'accroissement de notre présence sur le marché de l'UE afin de devenir le partenaire idéal des installateurs locaux et de nouer des alliances stratégiques avec des entreprises spécialisées du secteur, tant sur le plan technologique qu'opérationnel. Ces alliances nous permettront d'améliorer notre position sur les marchés où nous ne sommes pas encore présents et de nouer des partenariats avec des entreprises dynamiques dans des secteurs tels que l'environnement, les énergies renouvelables, l'ingénierie, les transports et la santé.
L'ingénierie des procédés et les applications dans le domaine des technologies de climatisation à grande échelle connaissent des transformations majeures, principalement dues aux évolutions de la législation européenne. Le Parlement européen, par le biais du règlement (CE) n° 842/2006 relatif à certains gaz à effet de serre fluorés, qui établit des contrôles efficaces et des normes obligatoires pour le confinement des systèmes et équipements réduisant les émissions d'hydrofluorocarbures (HFC) dans l'atmosphère, ouvre une nouvelle ère pour le secteur. Cette nouvelle ère de solutions et d'exigences légales offre de nouvelles perspectives en matière de technologie frigorifique : la commercialisation d'unités compactes en remplacement des systèmes centralisés ; les services de contrôle et de détection d'étanchéité ; l'installation de détecteurs de fuites ; et la commercialisation d'unités de refroidissement compactes et écologiques fonctionnant à l'ammoniac et logées dans un boîtier sécurisé. Certaines de nos solutions, comme le refroidisseur à ammoniac Ecopack, répondent à l'ensemble de ces exigences. Nous sommes donc convaincus que cela ouvre un potentiel de croissance considérable pour notre activité en Europe.
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