Carlos Jiménez fait partie de ces personnes qui, compte tenu de leurs succès, pourraient facilement devenir arrogantes. Au contraire, il fait preuve d'une intelligence, d'une passion pour son travail et d'une humilité remarquables. Expert en cybersécurité, bien qu'il se définisse plutôt comme un entrepreneur, il a développé le premier logiciel antivirus de l'histoire et dirige aujourd'hui Secuware, une entreprise dédiée à la recherche, au développement et à l'innovation dans le domaine des technologies de cybersécurité.
L'aventure entrepreneuriale de Carlos Jiménez remonte à 1988, année où il fonde Anyware et développe le premier logiciel antivirus de l'histoire. Fort de ce succès, McAfee lui propose 11 millions d'euros, somme qu'il utilise pour financer son second projet, Secuware, qu'il dirige actuellement. Considérée comme une « entreprise d'intérêt stratégique national », Secuware est une société 100 % espagnole qui fournit des solutions de sécurité aux grandes entreprises et organisations de tous les secteurs, en Espagne comme à l'international, et dont le chiffre d'affaires s'élevait à environ 2 millions d'euros en 2006. Parmi ses clients figurent de nombreux ministères et agences de sécurité et de défense, tels que l'Agence fiscale espagnole, Telefónica, Iberdrola et la Banque d'Espagne. Depuis sa création en 1998, Secuware a reçu de nombreuses récompenses, saluant l'innovation et le haut niveau technologique de ses produits.
Son président, Carlos Jiménez, est à la fois homme d'affaires et communicateur : il collabore régulièrement aux médias et enseigne dans plusieurs universités. Expert reconnu en sécurité informatique, en informatique personnelle et en réseaux, il figure parmi les dix meilleurs experts mondiaux en virus informatiques et en cyberterrorisme. Ses contributions au décryptage du génome humain, à la génération de nombres aléatoires par logiciel et à la gestion de contenu numérique sont largement reconnues. Pourtant, avec une simplicité apparente, il se décrit lui-même comme un simple entrepreneur.
Question : Quelles sont les capacités actuelles de votre entreprise dans l'environnement international ?
Réponse.- Nous sommes présents au Mexique depuis quatre ans, aux États-Unis et en Allemagne depuis l'année dernière. Nous avons également des agents en Colombie depuis deux ans et demi ou trois ans, et en Asie, à Hong Kong.
Q. Quels sont vos produits et/ou services les plus performants ?
UN.- Parmi les innovations technologiques, le système d'exploitation de sécurité (SSF) se distingue. Unique au monde, il a été conçu pour protéger Windows, intégrant des mécanismes d'identification sécurisés et robustes sur une plateforme unique, tels que l'intégration avec la carte d'identité électronique nationale espagnole (DNIe) et des technologies de chiffrement pour la protection des informations confidentielles. Secuware a récemment lancé une nouvelle gamme de produits pour la sécurisation des environnements et applications virtuels, permettant ainsi de réaliser d'importantes économies sur la gestion de la sécurité pour les entreprises clientes grâce à l'isolation et la sécurisation de la navigation Internet, et la prévention des interférences externes. L'entreprise a également introduit la première solution portable complète de lutte contre le phishing bancaire. De plus, elle installe un logiciel sur les PC pour permettre leur géolocalisation en cas de vol. Elle propose également des systèmes pour créer des machines virtuelles sécurisées fonctionnant sur un ordinateur physique ; par exemple, installer un terminal bancaire sur un iPod. Actuellement, Secuware travaille à permettre l'accès aux dossiers médicaux à distance. L'objectif est de renforcer la sécurité de ce service existant, qui sera opérationnel d'ici moins de six mois.
Q. – Quelles ont été les principales difficultés que vous avez rencontrées dans vos processus d’internationalisation et sur quels marchés ?
UN.- Nous faisons généralement appel à du personnel local ; nous avons envoyé très peu d'Espagnols à l'étranger. C'est curieux, car aux États-Unis, lorsqu'ils voient que le logiciel provient d'Espagne, ils ont du mal à le croire. D'ailleurs, à la fin de l'année dernière, nous avons reçu un prix récompensant l'une des 20 meilleures innovations mondiales en matière de sécurité bancaire, et ils ont été surpris de constater à quel point l'Espagne est avancée en cybersécurité et que nous avons dû lutter contre le terrorisme, gérer les frontières et bien d'autres problèmes avant eux, ce qui nous confère une expérience qui leur fait défaut. Cela a permis aux systèmes de sécurité en Espagne de devenir…
Ils doivent encore progresser considérablement. Les Américains se sont inquiétés de la sécurité après les attentats du 11 septembre ; jusque-là, ils vivaient en toute tranquillité. L’Espagne jouit d’une excellente réputation à l’étranger en matière de sécurité, ce qui nous est utile. La carte d’identité électronique, par exemple, nous permettra de bénéficier d’une technologie performante. C’est un excellent moyen de vérifier l’identité d’une personne – pour les relations d’affaires, les transactions, etc. – en toute confiance. Culturellement, en Espagne, nous sommes habitués à utiliser une carte d’identité physique, tandis que dans d’autres pays, l’utilisation d’un système d’identification est perçue comme une atteinte à la dignité. Nous pourrons développer ce secteur beaucoup plus rapidement que les autres pays et, par conséquent, l’exporter par la suite.
Q. – Quel est le principal avantage que vous retirez de l’internationalisation ?
UN.- Le secteur de la cybersécurité en Espagne est un leader mondial. Quatre ou cinq entreprises espagnoles, chacune dans son créneau, ont bâti une image internationale très positive, ce qui nous a valu une reconnaissance. C'est un atout majeur car, tout d'abord, cela élargit le marché : l'Espagne représente environ 6 % du marché mondial. Mais si nous nous implantons aux États-Unis, nous multiplions notre marché par vingt, ainsi que la taille de notre clientèle. Nos plus gros clients en Espagne, comme Telefónica ou l'Agence du revenu du Mexique, emploient entre 40 000 et 50 000 personnes. Au Mexique, nous avons rencontré des entreprises comptant jusqu'à 120 000 employés, et aux États-Unis, nous gérons des opérations impliquant jusqu'à 300 000 ordinateurs.
Q.- Quelle importance revêt la R&D pour Secuware ?
UN.- Nous investissons massivement dans la R&D car l'un des principaux avantages du développement logiciel est qu'une fois le logiciel produit, il suffit de le reproduire gratuitement. Il n'y a rien de plus à faire. Nous consacrons près de 30 % de notre budget à la R&D. En tant que petite entreprise, nous comptons 30 personnes en Espagne qui s'efforcent d'anticiper les problèmes, de développer les solutions les plus innovantes et de ne pas miser sur la concurrence par les prix ou les volumes. La valeur ajoutée de la R&D nous permet de nous différencier et de garder une longueur d'avance. Nous avons près de six ans d'avance sur nos concurrents. Il est important de noter que nombre des technologies actuelles ont été développées il y a cinq ans ; des solutions à des problèmes que nous avions alors envisagés et dont on prend conscience seulement maintenant. Prenons l'exemple du phishing : nous le prévoyions déjà en 2001, lorsque nous parlions de banque en ligne. La banque doit protéger l'ordinateur de l'utilisateur, qui représente le maillon faible. Le problème s'est amplifié et l'on cherche désormais une solution. Nous ne pouvons pas laisser cela se produire.
Q : Quels sont vos projets d'avenir ?
UN.- Nous travaillons actuellement à améliorer la compréhension mutuelle entre les machines et les humains. Je suis très préoccupé par les implications sociales de cette question. Un enfant constamment connecté à sa machine a besoin de jouer avec d'autres personnes pour développer ses compétences relationnelles ; sinon, il s'isole et n'a pas les moyens de s'épanouir pleinement. Nos machines ne sont pas suffisamment humaines et nous transformons les humains en machines. La technologie est certes une bonne chose, mais je crains qu'elle ne serve un dessein néfaste, comme la déshumanisation. Ceux qui conçoivent des technologies ne créent pas des machines conviviales. C'est pourquoi l'objectif à long terme de Secuware est de rendre les machines plus humaines. Nous collaborons avec le CSIC (Conseil supérieur de la recherche scientifique espagnol) pour explorer des moyens de permettre aux machines de sentir, de comprendre les émotions humaines… afin qu'elles puissent nous comprendre. Actuellement, nous utilisons toujours le même clavier et le même écran ; la machine ne perçoit rien. Il s'agit d'améliorer l'interface entre les machines et les humains.
Q : Quel est le secret de la réussite ?
UN.- Passion pour son travail, travail acharné. Je travaille jour et nuit, je programme de chez moi, même les week-ends… Tout le monde ne ferait pas pareil. Nous aimons ce que nous faisons, nous sommes passionnés. Par exemple, j'ai manqué la semaine de Pâques à cause d'un virus qui a touché l'un de nos clients ; j'ai dû être joignable 24 h/24 et 7 j/7 pour aider à résoudre le problème. Quand on travaille dans la sécurité, on est toujours exposé au risque d'incident ; on est comme un pompier. Il n'y a pas d'horaires fixes.
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