En 2001, Terra Lycos a vu son chiffre d'affaires augmenter de 22 % et sa rentabilité s'améliorer de 24 points de marge opérationnelle (EBITDA). Le nombre de pages vues a augmenté de 43 % par rapport à 2000, atteignant une moyenne de 500 millions par jour.
En 2001, le chiffre d'affaires de l'entreprise a atteint 694 millions d'euros, soit une hausse de 22 % par rapport à fin 2000. Ce chiffre est conforme aux prévisions de l'entreprise, dont 166 millions d'euros réalisés au dernier trimestre. En 2001, 65 % du chiffre d'affaires total provenait du secteur des médias (contenus, abonnements et commerce électronique) et 35 % des services d'accès et de communication.
La situation délicate du marché publicitaire tout au long de l'année 2001, et particulièrement au quatrième trimestre, à partir du 11 septembre, n'a pas empêché la croissance des recettes publicitaires, qui ont augmenté de 4 % par rapport à 2000. Pour y parvenir, Terra Lycos s'est fermement engagée à établir des alliances commerciales stratégiques avec des entreprises leaders sur leurs marchés respectifs, telles qu'Apple, Coca-Cola, eBay, Fox Sports, IBM, TPI du groupe Telefónica, Unilever et Visa International, entre autres.
Par ailleurs, les revenus des services d'accès et de communication ont augmenté de 76 % par rapport à l'an 2000, grâce à la fois à la croissance de la pénétration d'Internet, au lancement de nouveaux produits d'accès et à la qualité des services de communication de l'entreprise.
La croissance positive du chiffre d'affaires est due à l'innovation dans le développement de services payants à valeur ajoutée, avec une orientation client affirmée. Côté produits, on peut notamment citer le lancement de Multimedia Zone et de Terra ADSL Plus, le service de disque dur virtuel, ainsi que des outils comme Tripod Plus et Angelfire Plus (pour la création de sites web personnels), sans oublier le nouvel abonnement « premium » de Lycos Finance. Terra Lycos renforce cette stratégie grâce à son modèle de paiement « OBP » (Open, Basic, Premium), qui lui permet de proposer, en plus de ses contenus et services ouverts existants, d'autres services et contenus payants innovants à valeur ajoutée, dotés de fonctionnalités améliorées.
L'entreprise a également franchi des étapes importantes dans la fourniture de services de marketing intégrés, notamment grâce à l'utilisation de la technologie CheckM8, de l'outil de publicité interactive Arcadia et au lancement en Espagne de l'outil de marketing par courriel le plus performant du marché, offrant un haut degré de segmentation et permettant une personnalisation maximale des communications. Terra Lycos a augmenté son nombre d'abonnés au cours du trimestre de 74 000, dont 15 000 abonnés au haut débit et 59 000 abonnés ADSL. L'entreprise a atteint un total de 4,35 millions d'abonnés à la clôture de l'exercice 2001 et a vu son nombre de clients payants progresser de 31 % par rapport à 2000, pour atteindre 1,3 million. L'entreprise a clôturé l'année 2001 avec 233 000 clients haut débit, soit une augmentation de 34 % en seulement trois mois et de 471 % par rapport à décembre 2000. Ce chiffre positionne Terra Lycos comme un leader incontesté sur le marché hispanophone et lusophone, soulignant sa capacité d'innovation dans le développement de nouveaux services d'abonnement comme facteur de différenciation.
Le nombre moyen de pages vues par jour a atteint 500 millions en décembre 2001, soit une hausse de 4 % par rapport au trimestre précédent et de 43 % par rapport au quatrième trimestre 2000. Le nombre d'utilisateurs uniques s'élevait à 111 millions en décembre 2001, soit une augmentation de 2 % par rapport au trimestre précédent et de 18 % par rapport à l'année précédente. De même, le nombre d'utilisateurs inscrits au 31 décembre 2001 était de 119 millions, soit une hausse de 6 % par rapport au 30 septembre de la même année et de 40 % par rapport au 31 décembre 2000.
Joaquim Agut, PDG de Terra Lycos, a déclaré : « Ces résultats témoignent des progrès réalisés par l’entreprise vers la rentabilité, notamment grâce à la croissance du chiffre d’affaires malgré un contexte de marché difficile cette année, ainsi qu’aux efforts considérables déployés pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts. » Il a ajouté : « Ce succès est dû à l’orientation client forte de Terra Lycos et à notre capacité à développer des produits innovants qui nous permettent de générer de nouvelles sources de revenus sur tous les marchés où nous sommes présents. »
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